مجموعة شيندلر الألمانية للمصاعد توفر وظيفة شاغرة بجدة

مجموعة شيندلر الألمانية للمصاعد توفر وظيفة شاغرة بجدة
المشاهدات : 3751
التعليقات: 0
https://cd4cd.com/?p=20031

تعلن مجموعة شيندلر الألمانية للمصاعد عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “مشغل مركز الاتصال“، من خلال الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل في مدينة جدة ، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.

المسمى الوظيفي:-

مشغل مركز الاتصال

Call Center Operator

الشروط المطلوبة للعمل :-

– الخبرة في وظائف مماثلة لمدة سنة على الأقل.

– مهارات التعامل مع الشكاوى المرغوبة.

– مهارات تحمل الضغوط.

– مهارات تكنولوجيا المعلومات واللغة الإنجليزية.

– القدرة على العمل فى نوبات متغيرة.

المهام الوظيفية

– تلقي وإرسال مكالمات العملاء باستخدام نظام الشركة واتباع عمليات مركز الاتصال المحددة.

– الحفاظ على الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء وفنيي التركيبات الموجودة.

– اتباع عملية التصعيد المحددة لضمان التعامل مع جميع المكالمات أو شكاوى العملاء بشكل فعال.

– مراجعة جميع مؤشرات الشروط الخاصة المتعلقة بالعميل أو العقد أو المعدات والرد عليها.

– التعامل مع جميع المكالمات من أجهزة الإنذار عن بعد وأجهزة المراقبة عن بُعد ، عند تثبيتها ، مع ضمان تقديم الخدمة المناسبة وفقًا لشروط العقد.

– التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عن طريق بريد خدمة العملاء. 

– إجراء استطلاعات رضا العملاء شهريًا (بناءً على الهدف المحدد).

– تسجيل وتتبع شكوى العملاء مع الفروع بالطريقة المناسبة والوقت الثابت.

التقديم

 اضغط هنا


احصل على كل جديد ومميز بالاشتراك معنا

تلجرام الشامل 24 اضغط هنا

تطبيق الشامل 24 اضغط هنا

التعليقات (٠) أضف تعليق

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه. الحقول المطلوبه عليها علامة *

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*


CAPTCHA Image