أعلنت الشركة الوطنية للتأمين عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظائف شاغرة لحملة التخصصات الإدارية (الدبلوم والبكالوريوس)، للعمل بالشركة بمحافظة جدة، بالمسميات التالية (موظف مكتب الاستقبال، ومسؤول ضمان الجودة)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظائف:
1- موظف مكتب الاستقبال (Front Desk Officer):
– الرد على البريد الإلكتروني للعميل وحل شكاوى العملاء في الوقت المناسب، والرد على الهواتف، وتشغيل التحويلات الهاتفية، وتوجيه المكالمات إلى أشخاص محددين.
– الاحتفاظ بسجلات للمكالمات المستلمة وزيارة العملاء، وإعداد التقرير الإحصائي المطلوب المتعلق بهذه السجلات.
– تصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق رعاية العملاء.
– جدولة الاجتماعات وقاعات المؤتمرات.
2- مسؤول ضمان الجودة – رعاية العملاء (Client Care- Quality Assurance Officer):
– المشاركة والمساعدة في تطوير استراتيجية الإدارة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
– الحفاظ وتحسين عمليات مركز الاتصال من خلال مراقبة أداء الفريق.
– الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء، ومراقبة مكالمات ممثلي الخدمة وتقديم الملاحظات.
نبذة عن الشركة:
– الشركة الوطنية للتأمين من شركة التأمين الوطنية والمسجلة في مملكة البحرين وتمارس أعمال التأمين بالسعودية منذ العام 1975م.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الأحد 2019/07/21م وينتهي عند الإكتفاء من العدد المطلوب.
طريقة التقديم:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
1- موظف مكتب الاستقبال (Front Desk Officer):
اضغط هنا
2- مسؤول ضمان الجودة – رعاية العملاء (Client Care- Quality Assurance Officer):
اضغط هنا
