تفاصيل الوظيفة:
• الجنس : للجنسين
• مكان العمل : الخبر
• يبدأ التقديم بتاريخ 8-6-2020
• ينتهي التقديم بتاريخ 8-7-2020
المسمى الوظيفي:-
– ممثل خدمة العملاء.
المؤهلات والخبرات:-
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص الآداب واللغات.
– حيث التخرج لا يشترط وجود خبرة.
المهام الوظيفية:-
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
المميزات:-
– الراتب 5,300 ريال
طريقة التقديم:-
عبر بوابة طاقات
اضغط هنا
لمزيد من الوظائف:-
