تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر وظيفة إدارية شاغرة للجنسين لحملة الثانوية العامة بمسمى “ممثل خدمة العملاء”،من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) للعمل في الطائف واشترطت الشركة أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.
المسمى الوظيفي:-
ممثل خدمة العملاء
الشروط المطلوبة للعمل :-
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– خبرة من 0-1 عام.
المهام الوظيفية:-
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
المزايا:-
– الراتب 5,900 ريال.
طريقة التقديم:-
