أعلنت شركة المنيع للأجهزة الكهربائية عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة إدارية لذوي الخبرة، للعمل بالشركة بمدينة الخرج، بمسمى (مدير خدمة العملاء)، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:-
مدير خدمة العملاء
Customer Service Manager
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.
– اجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.
– مهارات الاتصال الكتابية والشفوية.
– فهم جيد للممارسات والتقنيات الإدارية.
– قيادة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
المهام الوظيفية
– الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
– الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب، عبر جوبذاتي كوم.
– إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.
– العمل على زيادة رضا العملاء.
– الحفاظ على سجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.
– تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.
– إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.
– الاطلاع على أحدث تقنيات الصناعة والأساليب وتطبيقها.
التقديم
– عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
