أعلنت شركة ميتسوبيشي السعودية عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة إدارية، للعمل بالشركة بمدينة الرياض (للجنسين)، بمسمى (أخصائي دعم العملاء Customer Support Specialist)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفى :
أخصائي دعم العملاء
Customer Support Specialist
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس أو الدبلوم فى مجال ذى صلة.
– خبرة لا تقل عن 2 سنة فى المجال.
– مهارات تنظيم، ومهارات اتصال شفهية وخطية فعالة.
– مهارات الكمبيوتر.
– اجادة استخدام برامج المايكروسوفت أوفيس.
المهام الوظيفية
– الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
– الرد الفورى على استفسارات العملاء.
– التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة.
– حل شكاوى العملاء.
– المعرفة الوافية بالمنتجات للتتمكن من الإجابة على الأسئلة.
– حفظ سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
– التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
– تقديم تعليقات على كفاءة عملية خدمة العملاء.
– ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم المهني.
التقديم
– عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
