أعلنت مجموعة فنادق ألوفت عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة إدارية، للعمل بالشركة بمدينة الظهران، بمسمى (موظف إستقبال | Front Desk Agent)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
موظف إستقبال | Front Desk Agent
للعمل وفقا للشروط التالية:
المهام الوظيفية
– معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.
– معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان.
– معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها.
– الرد على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.
– تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالممتلكات والمناطق المحلية ذات الاهتمام.
– اعدا التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) ، وتحديد أي طلبات خاصة ، والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها.
– صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية.
– اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة ؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
– اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ ضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية. الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
– توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف ؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
– التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ والإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
– تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/11م.
التقديم
– عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
