أعلنت شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر وظيفة شاغرة، لا يشترط الخبرة من حملة الثانوية العامة، للعمل بالشركة في الرياض (للجنسين)، بالمسميات التالية (ممثل خدمة العملاء)، وذلك وفقاً للمسميات والشروط الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
ممثل خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
المزايا
– راتب 7,800 ريال.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/06م.
التقديم
– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
