أعلنت شركة بوبا العربية عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظائف شاغرة (بدون تفضيل) حديثي التخرج، للعمل بالشركة بمدينة جدة، بمسمى (مسئول أول خدمات العملاء)، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للشروط وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
مسئول أول خدمات العملاء Sr. Officer Key Account Customer Care
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس فى مجال ذى صلة.
– خبرة 0 – 2 سنة فى المجال.
– خلفية في مجال خدمة العملاء والتأمين والمستشفيات والبنوك أو السلع الإستهلاكية.
– القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
– المهارات التجارية.
المهام الوظيفية
– إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى المجموعات وطباعة البطاقات الجديدة.
– اجراء التعديلات اللازمة على الأعضاء من حيث تغيير الفئة ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ) ، واستبدال البطاقة بالمعلومات المحدثة.
– تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
– إرسال المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع الوثائق الأصلية إلى قسم المطالبة في بوبا العربية.
– توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
– التحقق من متابعة حالة Pre-Authorization مع فريق Pre-auth لتوفير المعلومات المطلوبة.
– تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
– تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية.
– التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء عن طريق استكمال المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن وينتهي عند 2020/02/05م.
التقديم
– عن طريق موقع Bupa : اضغط هنا
