تعلن شركة قصر الحمراء للإستثمار عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة ، للعمل بمدينة الرياض ،لحملة الثانوية أو ما يعادلها بالمسمي التالى ( ممثل خدمة العملاء ) ، من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) ، وذلك وفقاً للمسميات وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
ممثل خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
المزايا
– راتب 4,000 ريال.
التقديم
– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
