أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف)، توفر وظيفة شاغرة، للعمل بالشركة بمدينة جدة، بمسمى (مدير ضمان الجودة والمعايير Quality Assurance & Standards Manager)، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً لطريقة التقديم الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
مدير ضمان الجودة والمعايير Quality Assurance & Standards Manager
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها فى الهندسة الميكانيكية.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات فى المجال، مع 2 سنوات في دور الإشراف على ما بعد البيع.
– خبرة في قطاع السيارات في المملكة أو دول مجلس التعاون الخليجي.
– معرفة جيدة بـ MS Office (بشكل رئيسي Excel و PowerPoint).
– إجادة اللغة الإنجليزية.
المهام الوظيفية
– إدارة أنشطة ضمان جودة الخدمة ووضع المعايير من خلال توفير دعم عالي الجودة واسع النطاق لمراكز الخدمة مما يساعدهم على التوافق مع معايير خدمة التصنيع.
– مراقب أداء مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) للوكيل بانتظام وتقديم التوجيه لضمان تطوير مراكز الخدمة.
– تقديم إرشادات لتحسين رضا العملاء ، والكفاءة التشغيلية والربحية من خلال مراقبة تنفيذ برامج الخدمة والمساعدة في حلها.
– رصد الاحتياجات التدريبية لموظفي الخدمة والتوصية ببرامج التدريب التقني والإداري المناسبة للتوافق مع التقييم الأساسي للشركة المصنعة وتجديد معيار الشهادة.
– تقديم المشورة للمنافذ بشأن خطط التوسع الخاصة بهم من خلال دراسة المخططات.
– إدارة خطة عمل الدعم لمراكز الخدمة عن طريق إجراء زيارة ميدانية وإبداء الرأي حول التقارير .
– تقييم أداء المنافذ المخصصة بانتظام والتغذية المرتدة للمراكز والوكلاء في أوامر لدعم تحسين إدارة ورشة العمل ، وتسويق الخدمات ، ومنتجات الخدمات ، والمنافسة المهارات ، وتحسين المرافق ، والأدوات والمعدات.
التقديم
– عن طريق موقع الشركة: اضغط هنا
