أعلنت شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات عن توفر ( 10 ) وظائف شاغرة (للجنسين) ، للعمل بالشركة بمدينة الرياض،لحملة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالمسمي التالى (ممثل خدمة العملاء ) ، من خلال البوابة الوطنية للعمل ( طاقات )، وذلك وفقاً للمسميات وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
الوصف الوظيفي
ممثل خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
المزايا
– راتب 6,000 ريال.
التقديم
– عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
