مجموعة إيلاف للسياحة والسفر | ELAF تعلن عن توفر وظائف شاغرة في مدينة جدة
موظف استعلامات
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.
– معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.
– إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
– تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
– الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
– حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
المزايا
– راتب 4,375 ريال.
رابط التقديم:
