شركة فيليبس | philips
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
مدير خدمة العملاء
Customer Success Manager
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
– شهادة البكالوريوس في الهندسة أو الأعمال.
– خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور مماثل.
– اجادة اللغة الإنجليزية
– اجادة استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
المهام الوظيفية
– تسهيل تصميم وتعريف معايير نجاح العملاء في مرحلة ما قبل البيع وطوال دورة حياة العميل مع تطور النتائج المرجوة.
– قيادة تحسين النتائج وإدارة المشروع.
– القيادة لضمان النجاح في تبني المنتج وتحسينه أثناء وبعد تنفيذ وتسليم الحل.
– العمل على تحسين المشاريع أو البرامج.
– التنبؤ وتتبع حالات العملاء ، وتصعيد المخاطر والحفاظ على التواصل الاستباقي.
– إدارة التفاعلات وضمان نجاحها مغ العملاء.
– إدارة الاتصالات وبرامج التحسين المالية.
– توفير فرص البيع والبيع المتبادل التي تساعد في حل مشكلات العملاء.
رابط التقديم:-
