شركة هدير الآلات | MachinesTalk
المتعاقدة مع شركة أرامكو
تعلن عن توفر ( 2 ) وظيفة شاغرة للجنسين من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.
– لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
المزايا
– راتب 5,500 ريال.
– تأمين طبي.
رابط التقديم:-
