أعلنت شركة سجل التقنية للتطبيقات الإلكترونية المتكاملة المحدودة من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) توفر 30 وظيفة تقنية شاغرة (للرجال)، للعمل بالشركة بمحافظة جدة، بمسمى (مُمثل خدمة العملاء)، من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات)، وذلك وفقاً لبقية الشروط والتفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة العملاء (للرجال – العدد 30 وظيفة).
الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات الحاسب الآلي وتقنية المعلومات.
3- لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
الراتب:
– الراتب 8,000 ريال.
الوصف الوظيفي:
– توفير معلومات حول البرامج والأنظمة والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام الوظيفية:
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
4- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
موعد التقديم:
– التقديم متاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1440/12/28هـ.
طريقة التقديم:
– من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عبر الرابط التالي:
اضغط هنا
